LIVRAISON.

MODALITES ET FRAIS DE LIVRAISON

Le vendeur livre les colis partout en France métropolitaine, dans les DOM-TOM en Europe et à l’International.
Une fois le paiement réceptionné, les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande sur le site internet www.philippeshangtiofficialstore.com .

Le client est informé par e-mail de l’envoi de son colis, lui indiquant également :
- qu’une facture originale incluant les frais de livraison et la TVA est accessible en ligne sur le Site dans le rubrique « Mon Compte » et qu’une impression de la facture sera jointe au colis (accompagnée du formulaire de rétractation),
- le numéro de suivi de son colis.

Le suivi des colis vous sera envoyé, vous pourrez ensuite suivre l'évolution de la livraison sur le site de Boxtal à cette adresse https://www.boxtal.com/fr/fr/suivi-colis

Les frais de livraison sont calculés en fonction du transporteur, du montant total de la commande et de l’adresse de livraison.

FRAIS DE LIVRAISON ET TRANSPORTEURS

Pour la France :
- Mondial Relay - Livraison en relais en 3 à 5 jours, frais de livraison de 4,90€ TTC, Franco à partir de 59€ TTC de commande
- Colissimo - Livraison à domicile en 48 à 72 heures, frais de livraison de 6,90€ TTC, Franco à partir de 99€ TTC de commande
- DHL Express - Livraison à domicile, le lendemain avant 19h, frais de livraison de 9,90€ TTC, Franco à partir de 139€ TTC de commande

Pour les pays suivants : Allemagne, Belgique, Espagne, Royaume-Uni, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Vatican, Monaco :
- DHL Express - Livraison à domicile en 2 à 3 jours avant 19h, frais de livraison de 19,90€ TTC, Franco à partir de 159€ TTC de commande

Pour les pays suivants : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Israël, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie
- DHL Express - Livraison à domicile en 2 à 3 jours, frais de livraison de 24,90€ TTC.

Pour les pays suivants : Canada, États-Unis, Mexique
- DHL Express - Livraison à domicile en 2 à 5 jours, frais de livraison de 39,90€ TTC.

Autre destinations
- DHL Express - Livraison à domicile en 4 à 7 jours, frais de livraison de 39,90€ TTC.

DELAIS DE LIVRAISON ET RETARDS DE LIVRAISON

Les délais de livraison s’entendent jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Les produits sont livrés dans les 15 jours calendaires suivant la date de la commande.

Le vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais ci-dessus précisés.

Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif. Si les produits ne sont pas livrés dans un délai de 10 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que le force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du client dans les conditions prévues aux articles L216-2, L216-3 et L241-4 du Code de la Consommation. Les sommes versées par le client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.

DROIT DE RETRACTATION DU CONSOMMATEUR

1. Le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur état d’origine et complets « emballages, accessoires…), dans un emballage assurant la protection du (des) produit(s) et permettant leur remise sur le marché à l’état neuf dans 14 jours suivant la notification au vendeur de la décision de rétractation du client.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne ou par courrier à l’aide du formulaire de rétractation disponible sur le site internet www.philippeshangtiofficialstore.com ou de toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et contenant le numéro de la commande.

Les retours accompagnés de la facture d’achat sont à effectuer, à l’adresse suivante : ART AND STUFF ONLINE, 2 bis Impasse des Sables 31140 SAINT ALBAN.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais de livraison sont remboursés, les frais de renvoi restant à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par le client, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale.

2. La responsabilité du consommateur sera toutefois engagée si celui-ci exerce son droit de rétractation de manière abusive. Cet abus sera constitué si des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit
- manipulations autres que celles qui seraient permises au consommateur en magasin
- engendrent la détérioration du produit.